Aandacht voor de mens achter het slachtoffer is het handelsmerk van 911 Letselschade. Met persoonlijke aandacht bieden wij slachtoffers een aanspreekpunt en duidelijkheid in een vervelende situatie. In dit blog leest u waarom wij onze persoonlijke aanpak zo belangrijk vinden.
De mens achter het slachtoffer
In de praktijk blijkt dat slachtoffers van een ongeval niet alleen lijden door het letsel dat ze hebben opgelopen, maar dat ze vaak met meerdere problemen te kampen hebben. Denk bijvoorbeeld aan de stress die een slachtoffer kan ondervinden tijdens de (soms langdurige) afwikkeling van de letselschade. Het proces rondom een letselschadeclaim is meestal onbekend terrein, waardoor er bij een slachtoffer het gevoel kan ontstaan dat hij geen grip op de situatie heeft. Deze onzekerheid levert een spanning op die het herstel niet ten goede komt.
Het komt ook voor dat een slachtoffer voor het voldongen feit staat dat zijn leven door het opgelopen letsel radicaal is gewijzigd. Soms moet het toekomstperspectief worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer het slachtoffer zijn huidige werk niet meer kan uitoefenen door het ongeval.
Een ongeval met letselschade kan dus grote (mentale) gevolgen hebben die een voorspoedig herstel in de weg staan. Voor een slachtoffer van letselschade is het belangrijk om gezien en gehoord te worden, zodat stress en onzekerheid zoveel mogelijk worden weggenomen. Daarom is oog hebben voor de mens achter het slachtoffer zo ontzettend belangrijk. Het vertrouwen in uw belangenbehartiger is van groot belang om de gevolgen van het ongeval te kunnen verwerken.
Persoonlijke begeleiding tijdens het héle proces
911 Letselschade is ontstaan vanuit de gedachte dat slachtoffers van ongevallen behoefte hebben aan deskundige bijstand, waarbij het slachtoffer centraal staat. Daarom staat oprechte aandacht en persoonlijke begeleiding bij ons hoog in het vaandel. En dan niet alleen tijdens de intake, maar gedurende het héle proces van de afwikkeling van uw letselschade. Omdat wij met een klein, hecht team werken kunnen wij deze aandacht ook daadwerkelijk bieden. Daarnaast hebben wij inmiddels een gedegen netwerk van specialisten opgebouwd die onze cliënten in veel gevallen kunnen bijstaan. Denk bijvoorbeeld aan medisch adviseurs, herstelcoaches en arbeidsdeskundigen.
Zijn er tijdens het proces vragen rondom de afwikkeling van de schadeclaim, is er behoefte aan een tussentijdse update of of wilt u de ontwikkelingen in het herstelproces bespreken, dan zijn wij altijd bereikbaar voor antwoorden of hulp. Voor ons zijn dit geen ‘lastige vragen’ maar een kans om, naast onze deskundigheid, onze meerwaarde als letselschadejurist te laten zien. Het ontzorgen en bijstaan van slachtoffers is voor ons namelijk net zo belangrijk als het behalen van een maximale schadevergoeding.
Korte reactietijd en hoge klanttevredenheid
Wij reageren altijd snel op vragen van onze cliënten en verzekeraars. Onze korte reactietijd helpt niet alleen om de afwikkeling van uw schadeclaim vlot te laten verlopen, maar zorgt er ook voor dat u als slachtoffer niet onnodig lang met vragen blijft zitten.
Dat onze persoonlijke aanpak zijn vruchten afwerpt, merken wij aan de tevredenheid bij onze cliënten. Vooral wanneer de afhandeling van de letselschadeclaim een langdurig proces is, wordt onze voortdurende persoonlijke betrokkenheid op prijs gesteld zoals in onze reviews is te lezen. De wetenschap dat het slachtoffer altijd op ons terug kan vallen, geeft cliënten rust en voorkomt stressvolle situaties.
Uw letsel, onze zorg
Bij 911 Letselschade staat u als slachtoffer centraal. Natuurlijk heeft u behoefte aan deskundige hulp om uw letselschade te kunnen claimen, maar een luisterend oor en persoonlijke aandacht is voor u waarschijnlijk minstens zo belangrijk. Dan is het goed om te weten dat uw letsel onze zorg is. Wij bieden persoonlijke begeleiding vanaf de intake tot aan de afwikkeling. Zonder kosten, u zult nooit een rekening van ons krijgen.
Neem daarom gerust contact met ons op als u slachtoffer bent van letselschade en op zoek bent naar een betrokken letselschadejurist. Terwijl wij u ontzorgen, kunt u zich richten op uw herstel.
